中国AV片在线播放_AL无码在线观看高潮喷水_亚洲欧洲美洲在线观看_亚洲视频日本有码中文

在如何提升客戶體驗(yàn)、踐行“用戶至上”的原則方面，亞馬遜從來(lái)都是不遺余力、腦洞大開的。這不，根據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜針對(duì)線上購(gòu)買日用及生鮮產(chǎn)品收貨時(shí)間長(zhǎng)的痛點(diǎn)，在美國(guó)推出了“即時(shí)取貨”（Instant Pickup）服務(wù)，旨在縮短消費(fèi)者從訂購(gòu)到取貨的時(shí)間。

Instant Pickup服務(wù)是如何產(chǎn)生的？

據(jù)知情人士透露，從今年6月份亞馬遜以137億美元收購(gòu)全食超市后，就已經(jīng)意識(shí)到，生鮮產(chǎn)品的銷售很難從線下轉(zhuǎn)移到線上。而且亞馬遜工作人員通過(guò)調(diào)查得知，現(xiàn)在很多大學(xué)生在購(gòu)買一些生活用品和生鮮類產(chǎn)品時(shí)，都不愿在便利店排隊(duì)，也不喜歡與便利店店員多費(fèi)口舌，而是更傾向于依賴智能手機(jī)搞定這一切。因此，亞馬遜先加州大學(xué)伯克利分校等5所大學(xué)內(nèi)推出了“Instant Pickup”提貨點(diǎn)服務(wù)。

亞馬遜將進(jìn)一步推廣Instant Pickup服務(wù)

考慮到便捷貼心的服務(wù)是永遠(yuǎn)不會(huì)被人們所拒絕的，亞馬遜計(jì)劃在年底前將Instant Pickup服務(wù)推廣至廣大的非大學(xué)地區(qū)，比如芝加哥林肯公園等公眾場(chǎng)所。

其實(shí)，早在2015年，亞馬遜就開始在美國(guó)開通取貨點(diǎn)服務(wù)，截至目前共開通了22個(gè)美國(guó)取貨點(diǎn)，主要用于方便消費(fèi)者當(dāng)天取貨。而這次亞馬遜推出的“即時(shí)取貨”服務(wù)將依賴于這些取貨點(diǎn)，并將在伯克利、洛杉磯、亞特蘭大、哥倫布、俄亥俄等地大范圍推廣。

客戶通過(guò)Instant Pickup只需兩分鐘即可取到貨物

有人認(rèn)為Instant Pickup服務(wù)是亞馬遜快遞服務(wù)的進(jìn)一步拓展?？蓙嗰R遜學(xué)生項(xiàng)目總監(jiān)李普利？麥克唐納（Ripley MacDonald）卻表示，在Instant Pickup的設(shè)計(jì)過(guò)程中，亞馬遜并沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。Instant Pickup完全是根據(jù)學(xué)生反饋而設(shè)計(jì)出來(lái)的。

亞馬遜推廣了Instant Pickup服務(wù)后，客戶只需通過(guò)亞馬遜的移動(dòng)應(yīng)用程序即可在提貨點(diǎn)選擇包括學(xué)生用品、零食飲料、手機(jī)殼、充電器等幾百個(gè)快速銷售的小商品。亞馬遜員工接到訂單后將在兩分鐘內(nèi)把商品送至儲(chǔ)物柜，而客戶則可以前往儲(chǔ)物柜，通過(guò)掃描二維碼從儲(chǔ)物柜中取貨，整個(gè)過(guò)程僅需要2分鐘，而且完全不需要排隊(duì)或是與其他人交流。這種縮短了取貨時(shí)間的便捷服務(wù)得到了學(xué)生們的普遍認(rèn)可。

Instant Pickup服務(wù)是亞馬遜進(jìn)軍線下零售的新布局？

與實(shí)體零售商相比，交貨時(shí)間一直是亞馬遜從電商進(jìn)軍線下零售的一大痛點(diǎn)，有相關(guān)媒體評(píng)論，Instant Pickup服務(wù)是亞馬遜繼開設(shè)實(shí)體書店和收購(gòu)全食超市后進(jìn)軍新零售最新的一步。

對(duì)亞馬遜稍有了解的人都知道，亞馬遜為了縮短客戶取貨時(shí)間不斷做著努力，從Prime Now可以在一小時(shí)內(nèi)收到貨到AmazonFresh Pickup在15分鐘內(nèi)收貨再到今天的Instant Pickup服務(wù)兩分鐘內(nèi)取貨，亞馬遜一直在做著各種嘗試。

Morningstar的分析師表示，Instant Pickup服務(wù)是亞馬遜更大規(guī)模進(jìn)軍食品雜貨市場(chǎng)的一個(gè)自然延伸，“即時(shí)取貨”可以吸引更多消費(fèi)者的小額消費(fèi)。